Häufig gestellte Fragen
Alles zum Kaufen, Installieren und Nutzen Ihrer eSIM.
Was ist eine eSIM?
Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Telefon integriert ist. Sie installieren einen Datentarif per QR-Code, ganz ohne Plastikkarte.
Unterstützt mein Telefon eSIM?
Die meisten iPhones ab dem XS sowie aktuelle Google-Pixel- und Samsung-Galaxy-Modelle unterstützen eSIM. Das Telefon muss entsperrt sein.
Wann startet mein Tarif?
Ihr Tarif startet, sobald sich die eSIM an Ihrem Reiseziel erstmals mit einem Netz verbindet, nicht beim Kauf.
Kann ich meine Nummer behalten?
Ja. Ihre normale SIM bleibt für Anrufe und SMS im Telefon, während die eSIM die mobilen Daten übernimmt.
Wie erhalte ich meine eSIM?
Per E-Mail, direkt nach der Zahlung. Sie finden sie auch in Ihrem Konto.
Kann ich aufladen?
Ja. Sie können Daten für dieselbe eSIM über Ihr Konto oder mit Ihrer ICCID nachbuchen.
Wann sollte ich sie installieren?
Installieren Sie sie vor der Reise, solange Sie WLAN haben. Der Tarif startet erst, wenn Sie sich in verbinden.
Kann ich später mehr Daten hinzufügen?
Ja. Laden Sie dieselbe eSIM jederzeit über Ihr Konto auf.
Noch eine Frage?
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